Tommy.com

Zum Anbieter »

Der Online-Shop von Tommy Hilfiger

article: Tommy Hilfiger gehört heute zu den bekanntesten Modelabeln der Welt. Es wurde 1985 als Tommy Hilfiger Corporation von seinem Namensgeber gegründet und gehört nach einigen Hochs und Tiefs heute zu einer der beliebtesten amerikanischen Modemarken.

Heute macht das Unternehmen einen Umsatz von etwa 790 Millionen Euro pro Jahr, davon allein ca. 180 Millionen Euro in Deutschland. In über 56 Ländern sind die Produkte von Tommy erhältlich, entweder online oder in einem der über tausend eigenen Geschäften. Damit bietet das Modelabel über 6650 Beschäftigten einen Arbeitsplatz.

Zum größten Teil wird die Ware nicht vom Unternehmen selbst produziert, sondern über Lizenzvergabe an Textilbetriebe in unterschiedlichen Ländern, darunter auch Indien, aber ebenfalls Italien.

Die Marken im Shop

Im Online-Shop http://de.tommy.com sind Produkte für Damen, Herren und Kinder erhältlich. Sie sind unterteilt in die klassischen Hilfiger – Produkte, Tommy Denim für jugendlich – frischen Kleidungsstil sowie Tailored für Herren. Darüber hinaus findet man momentan die Kollektion „Surfshack“ (Sommermode 2013) und die aktuelle Runaway – Kollektion frisch von den internationalen Laufstegen.

Das Sortiment bei Tommy.com

Das Sortiment umfasst Bekleidung und Accessoires für Damen, Herren und Kinder. Tommy Hilfiger bietet inzwischen die komplette Ausstattung an Mode an: Jacken jeder Art, Jeans, andere Hosen, Shorts, Pullover, Blusen / Hemden, Kleider, Röcke, Sweatshirts, T – Shirts, Polos, Unterwäsche, Socken, Nachtwäsche und Bademode. Darüber hinaus Schuhe unterschiedlichster Art (Stiefel, Ballerinas, Pumps, Sneakers usw.)

Für Männer gibt es unter dem Namen „Tailored“ Anzüge, Krawatten, Mäntel, Abendschuhe und ähnliches der gehobenen Klasse für Beruf und Abendveranstaltungen.

Auch eine große Auswahl an Accessoires wird von Hilfiger vertrieben: Taschen, Geldbeutel, Gürtel, Schals, Kappen und Mützen, Uhren, Schmuck, Sonnenbrillen, Düfte und sogar Koffer bzw. Reisetaschen.

Die Webseite http://de.tommy.com ist eine zum Modelabel passende Homepage. Sie ist vor allem in dunkelblau gehalten, der Farbe, die auch das Modelabel Tommy Hilfiger geprägt hat. Das Layout generell wirkt elegant, zeitlos, klassisch und doch modern – stylisch. Bilder prägen die Startseite und nehmen den größten Teil des Platzes ein, wirken jedoch nicht störend oder deplaziert, sondern sind harmonisch eingefügt.

Die Benutzbarkeit ist passend zur optischen Darstellung klar strukturiert, übersichtlich, leicht zu bedienen und angenehm in der Anwendung. Über die Kategorien Damen, Herren und Kinder bzw. Denim, Runaway und Surfshack kann man schnell eine Vorauswahl treffen. In den jeweiligen Unterkategorien ist nach den bereits oben genannten Produktkategorien sortiert, so dass man gezielt nach suchen kann. Ein weiterer Vorteil ist, dass man innerhalb der einzelnen Bereiche wie zum Beispiel bei „Damen Jeans“ noch nach Größe, Farbe, Schnitt etc. filtern kann.

Positiv bei der Website fallen auf jeden Fall die optische Gestaltung sowie die übersichtliche Art der Darstellung auf. Beides macht es sehr angenehm, im Online – Shop von Tommy Hilfiger zu surfen und zu shoppen. Auch für ungeübte Internetuser ist es eine einfach zu bedienende und komfortable Seite.

Tommy.com Versandinformationen

Bei den Versandkosten ist Tommy Hilfiger sehr kundenfreundlich, der Standardversand mit der DHL ist kostenlos. Lediglich bei Bezahlung per Nachnahme (5,20€ + 2€ Zustellgebühr) und Expresssendungen (7,90€) fallen Kosten an.

Die voraussichtliche Lieferzeit ist mit 3 – 4 Werktagen angegeben. Expresssendungen erhält man schon nach ca. zwei Werktagen. Lediglich während des „Sale“ kann es zu längeren Wartezeiten aufgrund der Menge an eingehenden Bestellungen kommen.

Den Online – Shop gibt es in verschiedenen Sprachen für die gesamte EU, die Schweiz, Russland, die USA und einige Länder in Osteuropa. In diese Länder liefert der Shop, so zum Beispiel nach ganz Deutschland mit Ausnahme von Büsingen und Helgoland.

Auch bei Rücksendungen ist das Modelabel entgegenkommend. Rücksendungen sind immer kostenlos und müssen nur beim Versanddienstleister abgegeben werden. Voraussetzungen für die Rücksendung sind dabei: Sie dürfen innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt zurückgeschickt werden, müssen mit Original – Etikett versehen und ungetragen und ungewaschen sein sowie es muss das Rücksendeformular ausgefüllt bei den Waren beiliegen. Sind diese Voraussetzungen erfüllt, erhält man innerhalb von 8 – 10 Werktagen sein Geld zurück.

Die Möglichkeit zum Umtausch besteht bei Tommy jedoch nicht, hier muss man neu bestellen, wenn man zum Beispiel nur die falsche Größe oder Farbe gewählt hat.

Zahlungsmöglichkeiten im Tommy Hilfiger Online Shop

Der Online – Shop bietet folgende Zahlungsmöglichkeiten: Kreditkarte, Paypal, Vorkasse, mit Geschenkgutschein, Nachnahme und Sofortüberweisung. Kauf auf Rechnung ist nur für Kunden möglich, die sich als zuverlässig bewiesen haben und deren Bonität positiv ist.

Einziger Wermutstropfen am Shop von Tommy Hilfiger ist, dass er keine besonderen Gütesiegel für seine Homepage hat. Ansonsten ist es jedoch ein rundum gelungener Online – Shop, in dem man gerne einkauft.