Humanic.net

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Firmenhintergrund

Das Unternehmen Humanic kann auf eine für heutige Verhältnisse sehr lange Firmengeschichte zurück blicken. Das Unternehmen entstand bereits im Jahr 1907, als Tochterfirma eines österreichischen Schuhherstellers.

Bei Humanic gab es am Anfang zunächst zwei örtliche Filialen. Diese befanden sich in Wien und trugen zum damaligen Zeitpunkt den Namen ‚American Shoe House Humanic‘.

Später legte ein amerikanischer Werbetexter den heutigen Namen ‚Humanic‘ fest. 1991 sollte das Unternehmen auch im internationalen Raum tätig werden. Es schloss sich einer ungarischen Firma mit Sitz in Budapest an. 2009 durfte das Unternehmen auch in Kroatien Einzug finden.

2010 sollte sich auch Bulgarien anschließen. Weitere Länder folgten. Mittlerweile haben sich bereits elf Länder angeschlossen und verkaufen die Waren bei Humanic. Der Store mit der größten Ausdehnung befindet sich in Köln. Seit 2009 ist Humanic im Internet vertreten.

Der virtuelle Schuhladen, der Online Shop also, entstand bereits im Jahr 1997 und kann daher auf eine lange Geschichte zurückblicken. Ende der 90er Jahre war das Internet noch nicht im Fokus der Menschen.

Wenige hatten Internet zuhause, damit gab es auch kein Online Shopping wie wir es heute kennen. Von Smartphones ganz zu schweigen, damals konnte noch niemand damit rechnen, dass wir über 20 Jahre später alle über Mobiltelefone online surfen und sogar shoppen würden.

Innerhalb der nachstehenden Abschnitte gibt es zahlreiche Informationen über den Online Shop von Humanic. Der Shop kann bei Eingabe von ‚humanic.net‘ aufgerufen werden.

Der Humanic.net Online Shop

Wer keinen Humanic Store in der Nähe hat, kann auf der Internetseite entspannt von zuhause aus shoppen.

Und diese Option gestaltet die Firma besonders attraktiv:

Der Internet Shop von humanic.net, bei dem der Versand kostenlos ist, überzeugt mit professioneller userfreundlicher Gestaltung. Das Shop Design ist nach aktuellem Design Trend sehr schlicht gehalten, die Anmutung erinnert an High Fashion Internet Shops.

Clean, klar, kantig, schwarz-weiß – dieser optische Rahmen eignet sich besonders gut um Waren in Szene zu setzen, weil der zurückhaltende optische Rahmen dem Produktbild nichts nimmt. Das volle Augenmerk liegt auf dem Schuh-Bild, nicht auf Shop-Elementen.

Deshalb ist das Shopping Erlebnis im Humanic Online Shop besonders angenehm – das Auge wird ruhig geführt und ist nicht schnell abgelenkt oder übersättigt.

Auf umfangreiche Kategorien wurde verzichtet. Der Warenkorb befindet sich im oberen Bereich auf der rechten Seite, wo man ihn von Shops im Allgemeinen gewöhnt ist. Dem Käufer stehen drei Oberkategorien zur Auswahl: Damen, Herren und Kinder. Wer auf den Button ‚Damen‘ klickt, taucht in die Welt der aktuellen Damenschuhe ein. Das trifft auch auf die Kategorien Herren und Kids zu.

Auf der Startseite erhält der Käufer zusätzliche Informationen über das Unternehmen und über die Anzahl der verfügbaren Markenartikel. Hier werden insbesondere die aktuellen Rabatt-Aktionen beworben.

Weiter unten auf der Startseite trifft man auf die Rubrik Handtaschen, denn in diesem Schuh-Shop gibt es zum Schuh bei Bedarf auch eine passende Tasche. So kann frau outfit-orientiert einkaufen, was für modebewusste ein Vorteil ist. Gerne kauft man in einem versandkostenfreien Shop gleich noch mehr, das man brauchen kann!

Ganz unten im Shop gibt das Unternehmen die zahlreichen Markenauftritte auf anderen Plattformen bekannt. Humanic ist in den gängigen sozialen Medien zu finden, sprich Facebook, Instagram, Pinterest und Youtube – quasi alle diejenigen, die bildlastig sind. Dort stellt das Unternehmen gekonnt Produkte und Aktionen in Szene.

Der Shop humanic.net trägt das Siegel von ‚Trusted Shops‘, welches die Kundenzufriedenheit verdeutlicht. Die Homepage selbst wird regelmäßig überarbeitet und der Warenbestand wird ständig aktuell gehalten.

Anmeldung & Bestellung

Was uns bei diesem Schuh-Online Shop mit kostenlosem Versand auch besonders gefällt ist die Flexibilität bei der Bestelleung. Man kann sich entweder voll registrieren falls man in Zukunft wieder hier einkaufen wird oder aber man bestellt ganz einfach als Gast und spart sich die Registrierung.

Allerdings kommt man natürlich auch als Gast-Besteller an den Punkt wo man Name, Adresse usw für die Lieferung angeben muss. Es lohnt sich daher sicherlich für zukünftige weitere Bestellungen, dass man sich sofort ein Kundenkonto anlegt, um seine persönlichen Daten nicht erneut eingeben zu müssen.

Die Marken im Shop

Der Humanic Online Shop bietet trendige Schuhe von bekannten Herstellern, die für Qualität stehen. Am meisten Produkte hat der Schuhshop mit kostenlosem Verand von diesen Marken im Sortiment:

Peter Kaiser, POE, Fraiche, Unisa, Vigneron, Legero, Skechers, Vabene, Högl, Kate Gray, Puma, Steve Madden, Vagabond, Kennel & Schmenger, Michael Kors, Tommy Hilfiger, Ara, Minozzi, OMG!, Tamaris.

Es gibt aber natürlich zahlreiche weitere Marken, deren Artikel bei humanic.net verkauft werden.

Hier eine komplette Liste der Damenschuh-Marken:

Das Sortiment von Humanic.net

Das versandkostenfreie Sortiment ist äußerst umfangreich. Längst gibt es im Online Shop von ‚Humanic‘ auch andere Artikel, welche nicht mit Schuhen in Verbindung stehen, ein Outfit aber vervollständigen können.

Dazu zählen modische Accessoires. Innerhalb dieser finden Frauen Geldbörsen, Gürtel, Tücher, Schuhserviceartikel und Strumpfware. Im Bereich für Männer gibt es darüber hinaus modische Accessoires.

Weiterhin sind Handtaschen erhältlich. Diese werden unterschiedlichen Kategorien zugeordnet, sodass die Käuferin ihre gewünschte Tasche präzise auswählen kann. Wer sich nicht entscheiden kann, darf sich im Shop zur Inspiration verhelfen lassen.

Versandkostenfrei bestellen bei Humanic

Wer bei ‚Humanic‘ bestellt, kann das ohne Versandkosten tun. Die Ware wird dem Kunden versandkostenfrei von der Post oder DHL zugestellt.

Ein kostenloser Versand ist in den meisten Shops nicht möglich, was das Schuh-Schopping bei diesem Laden also sofort attraktiver gestaltet.

Lieferung

Nachdem die Bestellung bei ‚Humanic‘ eingetroffen ist, bearbeiten die Mitarbeiter diese und leiten sie zum Versandservice weiter. Binnen drei bis fünf Tagen kann der Endkunde mit dem Erhalt der Ware rechnen. Express-Lieferungen gibt es bisweilen noch keine, also nur Standardversand. Express würde sicherlich dann auch ein bißchen was kosten.

In Deutschland ist auch die Lieferung an eine DHL Packstation möglich.

Der Humanic Online Shop versendet seine Artikel nach Deutschland und Österreich. Andere Länder sind ausgeschlossen.

Rückgabe

Mittlerweile gilt bereits eine 60-tägige Retouren-First, man hat also 2 Monate Zeit sich endgültig für oder gegen ein Produkt zu entscheiden. Dass man es nicht verwenden und nur im Neuzustand zurücksenden darf, versteht sich von selbst. Dafür ist ein Rückversand nötig, der natürlich auch kostenlos ist und ganz einfach funktioniert.

Jedem Paket liegt ein Rücksende-Etikett bei, damit die Retour so schnell und unkompliziert verläuft wie man es von vielen anderen Mode-Shops heute gewöhnt ist.

Der Anbieter überweist nach Erhalt der Rücksendung bereits gezahlte Summen zurück.

Umtausch?

Es ist natürlich auch ein Umtausch möglich. Das heißt aber nichts anderes, als dass man einfach eine neue Bestellung im Shop aufgibt. Nachdem jede Bestellung ohnehin versandkostenfrei ist spielt das keine Rolle. Man schickt also einfach kostenlos zurück was nicht gepasst hat und bestellt ebenfalls versandkostenfrei etwas anderes.

Zahlungsmöglichkeiten bei Humanic.net

Vielen Kunden ist das Angebot zahlreicher Zahlungsmöglichkeiten wichtig. Als Zahlungsarten können Sofortüberweisung, MasterCard, Visa-Karte, AmericanExpress und PayPal ausgewählt werden. Diese Zahlungsarten ermöglichen die schnelle Zustellung der Ware.

Weshalb ist das so? Jene Zahlungsmöglichkeiten funktionieren auf virtuellem Weg. Dadurch erhält der Anbieter das Geld direkt nach Abgabe der Bestellung. Das ist sehr praktisch und ermöglicht die schnelle Bearbeitung der Bestellung.

Viele Kunden fürchten, dass die Bezahlung via Internet nicht ausreichend abgesichert ist. Das ist nicht auf jeder Homepage der Fall. Humanic ist die Sicherheit äußerst wichtig, schließlich ist Datensicherheit im Internet auch vorgeschrieben. Daher gibt es hier eine SSL-Verschlüsselung zum Schutz persönlicher Daten.

Wer sich dennoch nicht auf das System einlassen möchte, kann die Ware auch per Rechnung bezahlen. Der externe Zahlungsprovider Klarna wird dazu genutzt. Das Unternehmen kann die Bonität eines Kunden prüfen. Gibt es Unregelmäßigkeiten innerhalb des Zahlverhaltens, kann sich der Anbieter gegen die Lieferung entscheiden.

Der Humanic Club

Eine raffinierte Idee des Unternehmens besteht in der Kundenbindungsstrategie des „You Humanic Club“. Eine Club-Mitgliedschaft also, die Sonderpreise, Aktionen und Vorteile nur für Clubmitglieder verspricht.

Das sind häufig satte Rabatte auf begehrte Markenschuhe, aber auch Vorteile wie Umtausch ohne Kassenbon im Ladengeschäft, Geburtstagsaufmerksamkeiten, exklusive Shoppingvorteile an einem Einkaufstag der eigenen Wahl, eine Rabatt-Aktion für Kinder und mehr. Es kann sich also durchaus lohnen, Clubmitglied zu werden.

Vorteile im Überblick:

• Sonderpreise / Rabatt-Aktionen
• Umtausch ohne Kassenbon
• Geburtstagsgeschenk
• Shoppingtag mit Preisvrteilen
• Rabatte für Kinder

Kundenservice

Trotz einem sehr einfach zu bedienenden und benutzerfreundlichenn Online Shops bietet Humanic die Möglichkeit beim Kundenservice anzurufen, und das sogar gebührenfrei. Unter der 0800 80 100100 ist das freundliche Service-Tream An Werktagen von 9 bis 21 Uhr durchgehend zu erreichen. Selbst samstags können Kunden anrufen, dann allerdings nur bis 18 Uhr.

• Mo – Fr: 9 – 21 Uhr
• Sa: 9 – 18 Uhr

Es gibt außerdem die Möglichkeit Humanic über ein Kontaktformular auf der Internetseite im ‚Kontakt‘-Bereich anzuschreiben, für alles was nicht so dringlich ist, und wofür der Kundenservice nicht überrascht werden muss. Das können schriftliche Fragen zum Shop oder auch zum Unternehmen an sich sein.

Personalsuche

Das Unternehmen scheint immer auf der Suche nach neuem Personal zu sein, weil auch diesem Thema im Online Shop eine eigene Seite gewidmet ist. Es werden Verkäufer/innen für die Stores, Bürokräfte, IT-ler sowie eCommerce-Mitarbeiter gesucht. Auch Lehrstellen werden bei Humanic geboten.

Kunden-Zufriedenheit

Quellen die einiges an Aufschluss über die allgemeine Kundenzufriedenheit in Bezug auf den Schuhhändler geben, findet ihr hier zum nachlesen. Bei Glamor im Forum ist die Stimmung interessiert und positiv, was Erfahrungen angeht.

Gesamtbeurteilung des Humanic Online Shop

Humanic.net gehört für uns zu den am meisten zu empfehlenden Schuh-Händlern im Internet. Es ist schön dass hier ein so nachhaltiges langjähriges Traditionsunternehmen dahinter steckt, das auf ausgezeichneten Service, Qualität und echte Kundenzufriedenheit setzt. Dass ein solcher Shop auch noch versandkostenfreie Lieferungen anbieten kann, ist eine tolle Sache. Da macht es Freude andere Händler als den globalen monopolistischen Riesen Amazon zu unterstützen.

Besonders schön wäre es zu sehen, wenn das Unternehmen noch mehr mit der Zeit und mit den Ansprüchen von uns Millenials gehen würde und z.B. noch Kryptowährung als Zahlungsmethode einbinden würde.

Ein optionaler Expressversand wäre auch noch toll, falls man mal auf den letzten Drücker bestellen muss. Ist klar, dass der Versand in dem Fall dann nicht kostenlos sein könnte, aber die Option wäre an sich gut zu haben.