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Firmengeschichte

Scotch & Soda ist ein modernes individualistisches Designer-Mode-Label aus Amsterdam das den liberalen Geist der holländischen Hauptstadt widerspiegelt. Die Firmenphilosphie von Selbstentfaltung und Authentizität spiegelt sich in den Entwürfen des Modehauses wieder.

Gegründet wurde das Label 1985 in Amsterdam. Seit 2011 gibt es Filialen des Unternehmens auch in Deutschland, wie etwa in Hamburg, dem ersten deutschen Ladengeschäft, aber auch in Berlin. Im gleichen Jahr wurde Scotch & Soda Teil der amerikanischen Firma Kellwood Co.

Das Design-Studio von Scotch & Soda befindet sich nirgendwo anders als direkt bei den Amsterdamer Grachten, in einem alten Kirchengebäude. Das hat wirklich Stil.

Der historische Charme der alten Kirche verwöhnt die Designer und Schneider mit einem exklusiven Ambiente, das viel Raum für Kreativität bietet. Die Kreative Leitung der Marke hat die junge Designerin Marlou Engelen seit 2014 inne.

Genauso exklusiv, individualistisch und stilvoll wie die kreative Zentrale des Unternehmens sind die einzelnen Verkaufs-Stores, die sich in Amsterdam in schönen alten Stadthäusern befinden und wie wahre Schmuckstücke anmuten. In Florenz führt Scotch & Soda einen Store der wie eine Mischung aus Treibhaus und Fotoausstellung wirkt und wiederum ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis durch ein so zauberhaftes Ambiente erschafft.

Die exklusive niederländische Modemarke führt 247 Stores in über 70 Ländern auf der ganzen Welt mit einer Gesamtmitarbeiterzahl in eigenen Läden von ungefähr 1700. Darüber hinaus wird die Marke aber auch in mehreren Tausend Mode-Kaufhäusern weltweit geführt. Selbst in Hong-Kong ist Scotch & Soda seit 2014 in einem Kaufhaus vertreten. Seit 2017 soll das Unternehmen auch den indischen Markt erschlossen haben.

¹In den letzten Jahren hat sich der Fokus des Unternehmens etwas geändert. Während bis vor 2017 der Großteil des Jahresumsatzes durch die Vertriebspartnerschaften wie Malls etc erwirtschaftet worden war, will das Unternehmen jüngstens vermehrt auf eigene Markenstores und den eigenen Vertrieb durch den Scotch & Soda Online Shop setzen. Daher wurde die Anzahl der eigenen Stores stark ausgebaut sodass mittlerweile mehr als die Hälfte des Unternehmesumsatzes durch die eigenen Stores und den Shop erwirtschaftet wird.

²Außerdem kursiert das Gerücht dass die Firma derzeit zum Verkauf steht. Genaueres scheint darüber aber noch nicht erfahrbar zu sein.

Was uns allerdings am meisten interessiert, ist der Store der uns jederzeit zur Verfügung steht – der Online Shop.

Der Scotch & Soda Online Shop

Der Scotch & Soda Online Shop ist aufgeteilt in jeweils einen Bereich für Damen, Herren, Jungen und Mädchen. Es sind jeweils alle Bekleidungs-Kategorien geboten, die es standardmäßig gibt. Das wären

• Tops & T-Shirts
• Blusen & Hemden
• Jacken & Mäntel
• Pullover & Cardigans
• Hosen
• Jeans
• Kleider
• Röcke
• Blazer & Westen
• Jumpsuits
• Anzüge
• Shorts
• Unterwäsche & Socken
• Accessoires
• Bademode
• Schuhe

Auch hauseigene Düfte kreiert das Label – “Scotch & Soda” und “Barfly”, jeweils in weiblicher und in männlicher Ausgabe.

Es gibt übrigens eine Reihe von Produkten die ausschließlich über den Online Shop zu kaufen sind, es gibt sie also in keinem Ladengeschäft.

Insgesamt ist die Website schlicht, schick und stilvoll, ganz entsprechend moderner Webdesign Standards im Modebereich. Dabei ist entscheidend dass der Shop an sich einen neutralen optischen Rahmen, zb mit viel Weißraum, vorgibt, um die Modebilder optimal zur Geltung zu bringen.

Sehr schön fällt in den Übersichtsseiten auf wie vielfältig und kreativ die Schnitte der Kleidungsstücke sind. Es wird ein hoher modischer Anspruch deutlich und es macht Spaß durchzuscrollen und sich inspirieren zu lassen.

Im Bereich Stories gibt es ein paar schöne inspirierende Bilder-Geschichten, die das Lebensgefühl und den Lifestyle die die Klamotten verkörpern, veranschaulichen und auf den Betrachter wirken lassen.

Sehr praktisch ist der Suchfilter nach Größe und Farben aber auch nach Details wie Ärmellänge, Rocklänge, Preisspanne oder sogar nach Muster. Einen Muster-Filter kannten wir bislang aus keinem Mode-Shop.

Versandinformationen

Kostenloser Versand

Der Scotch & Soda Online Shop bietet in Deutschland einen kostenlosen Standardversand an, so wie in den meisten anderen Ländern, in denen der Shop vertreten ist. Wenn man aus einem anderen Land stammt bzw ins Ausland liefern lassen möchte, sollte man den demenstpechenden Länder-Shop auswählen und die Bestellung innerhalb dessen tätigen. Das Länder- und Sprachmenü befindet sich gleich ganz oben auf der Seite.

Es wird in fast allen 70 Ländern in denen der Shop vertreten ist, kostenlos versandt. Eine Ausnahme haben wir bei den USA entdeckt, dort scheinen die Versandkosten zur Zeit nur dann zu entfallen, wenn man einen Kinder-Artikel mitbestellt.

Versanddauer

In Deutschland wird die Versanddauer von 1-4 Werktagen angegeben. Verschickt wird mit DHL und UPS.

Rückgabe

Der Scotch & Soda Online Shop bietet ein großzügiges 2-monatiges Rückgaberecht, also 60 Tage bis nach Erhalt der Ware. Man kann dafür das Retourenetikett nutzen das jedem Paket beiligt. De Rückversand ist damit kostenlos.

Es gibt aber auch die Möglichkeit einer Rückgabe in einem offiziellen Scotch & Soda Store. Achtung: Es gilt nicht für Kaufhäuser, die die Marke führen, wirklich nur in einem der eignen Stores der Marke. Bereits gezahlte Beträge werden nach Eingang der Rücksendung schnellstmöglich erstattet.

Umtausch

Da der Versand kostenlos ist, ist ein Umtausch nichts anderes als einfach eine neue Bestellung, die ja wiederum keine Versandkosten beinhaltet, während die Ware die man umtauschen will kostenlos zurückgeschickt wird.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Die Zahlungsmöglichkeiten im Scotch & Soda Online Shop hängen vom Land ab, in dem man bestellt, also dem entspechenden Länder-Shop-Bereich. In Deutschland werden folgende Zahlungsmittel akzeptiert:

• Kreditkarten (Mastercard, Visa)
• Paypal
• Sofortüberweisung
• Giropay

Ein Kauf auf Rechnung wird nicht angeboten.

Bestellung

Wie üblich ist es möglich die Bestellung ohne Kundenkonto durchzuführen, als Gast also. Oder aber man nutzt die Eingabe aller persönlichen Details, die man natürlich auch als Gast zumindest einmalig tun muss, um sich gleich ein Kundenkonto anzulegen. Das erspart die erneute Eingabe aller Daten im Falle künftiger Wiederbestellungen.

Rabatt-Aktion

Kunden, die sich für den Newsletter eintragen erhalten eineen Rabatt von 10% auf die nächste Bestellung. Dieses Angebot gilt explizit für die nächste Bestellung, und nicht nur für Erstbesteller bzw absolute Neukunden, wie das teilweise bei anderen Shops der Fall ist.

Kundenservice

Der Kundenservice des Scotch & Soda Online Shop kann telefonisch oder per Kontaktformular auf der Website erreicht werden. Die Telefonzentrale sitzt in Amsterdam und hat daher die holländische Nummer 030-22 40 90 57. Diese Nummer ist von Mo bis Fr bis 17 Uhr besetzt, allerdings nicht an niederländischen Feiertagen.

Nachhaltigkeit bei Scotch&Soda

Die niederländische Marke nimmt das Thema Nachhaltigkeit sehr ernst und ist ständig darum bemüht in allen möglichen Bereichen umweltschonend zu arbeiten. Das betrifft einerseits ihre Geschäftsräume, die ausschließlich mit erneuerbaren Energien versorgt werden. Außerdem werden die Produktionsstätten genau ausgewählt. Scotch & Soda ist teil der Organisation Amfori, einem internationalen Firmenverband für nachhaltigen und transparenten Handel.

Demnach wählt das Unternehmen ausschließlich Fabriken, in denen faire Löhne und vernünftige Arbeitsbedingungen durch regelmäßige Kontrollen garantiert werden. Auch bei Materialien setzt das Unternehmen auf Nachhaltigkeit. Da Baumwolle der wichtigste Stoff ist, den das Label verarbeitet, sind ihnen die Quellen hier wichtig.

Scotch & Soda unterstützt die Better Cotton Initiative und verfolgt einen Plan, bis 2025 schrittweise auf einen 100%igen Biobaumwoll-Bezug zu kommen. Bislang kann das Label aus wirtschaftlichen Gründen nur teilweise Biobaumwolle einsetzen, aber man ist dran das zu optimieren.

Respekt vor Tieren

Sehr wichtig ist Scotch & Soda der Umgang mit Tieren. So werden Tierfasern die aus nicht artgerrechter Haltung stammen, nicht eingesetzt. Verboten sind zB Kanninchenhaar und Angora. Kaschmir wird verarbeitet, allerdings nur von streng kontrollierten Quellen, bei denen eine artgerechte Haltung garantiert ist. Das Unternehmen ist selbstverständlich auch strikt gegen Tierveruche in der Kosmetik und man kann sich sicher sein, dass alle verwendeten Rohstoffe bei Scotch & Soda ohne Tierversuche hergestellt wurden.

Soziale Medien

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A post shared by Scotch & Soda (@scotch_soda) on Apr 7, 2020 at 8:01am PDT

Wer wissen will, was Scotch & Soda so in den sozialen Medien treibt, kann die entsprechenden Kanäle durchstöbern bzw dem Label auf der Plattform folgen, die man selber bevorzugt nutzt. Sie sind quasi überall vertreten: Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIN, Youtube und Twitter.

Außerdem hat der Shop richtige Mobile Apps for Android und iPhone. Für Stammkunden lohnt sich die Installation der einfach zu bedienenden Apps für easy Shopping von unterwegs.

Quellen:

[1] https://fashionunited.de/nachrichten/business/scotch-soda-umsatzrueckgang-trotz-expansion/2019100733273
[2] https://fashionunited.de/nachrichten/business/scotch-soda-soll-zum-verkauf-stehen/2018071125955